为深入贯彻落实信访工作法治化要求，切实推动疑难信访案件源头化解，就地解决，近日，伊金霍洛旗人民检察院针对一起重点信访案件，由副检察长、部门主任、信访骨干组成攻坚专班，深入信访人引发矛盾所在的村委会、信访人家中开展实地走访、释法说理工作，以“面对面”沟通、“心贴心”服务，推动信访矛盾实质性化解。

此次下访聚焦一起长期信访案件。针对案件时间跨度较长、当事人诉求集中、情绪波动较大等特点，专班成员提前全面审阅案卷材料，精准梳理争议焦点，详细了解信访人家庭情况、思想动态和实际困难，做到底数清、情况明、措施实。

下访过程中，专班成员首先与信访人所在的村委会支书、委员了解信访人情况，其次又与信访人促膝交谈，耐心倾听其陈述事实经过与核心诉求，细致解读相关法律规定、司法程序和政策依据，逐一回应疑问、消除误解。

在充分听取意见的基础上，检察人员坚持法理情相统一，现场开展释法说理、心理疏导和矛盾化解工作，对合理诉求依法予以回应，对不符合法律规定的内容耐心解释引导，同时积极协调相关单位共同研究解决方案，努力实现“案结、事了、人和”。通过零距离沟通、上门式服务、专业化调处，有效缓解了信访人对立情绪，增进了其对司法工作的理解与认同，为后续案件依法妥善办理奠定了坚实基础。

此次带案下访，是该院践行“以人民为中心”发展思想、深化“群众信访件件有回复”制度的具体实践，也是领导干部带头攻坚疑难复杂信访案件的务实举措。通过变“群众上访”为“干部下访”，变被动等待为主动上门，真正把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把服务送到群众身边。

下一步，伊金霍洛旗人民检察院将持续深化领导包案+带案下访+上门听证工作机制，把常态化下访与检察履职、矛盾攻坚、基层治理深度融合，紧盯重点案件、重点人群、重点领域，以“如我在诉”的意识做实做细信访化解工作，以高质效检察履职维护司法公正、保障民生福祉、助力平安伊金霍洛、法治伊金霍洛建设。