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为深入贯彻落实新时代检察工作要求,强化检察机关内部监督管理,规范12309检察服务中心工作流程,提升司法服务质效与群众满意度,11月14日,伊金霍洛旗人民检察院检务督察工作组对本院12309服务大厅开展了专项检务督察。
本次检查以“规范流程、提升质效、强化服务”为核心目标,采取“实地查看、查阅资料、现场询问、模拟办事”相结合的方式,重点围绕12309服务大厅的窗口服务规范、业务办理流程、纪律作风建设、设施保障运行及群众意见落实等方面开展全面细致检查。
围绕案件管理、涉案财物管理、群众来信、来访等核心业务,督察组重点检查了案件受理、分流、办理、反馈及涉案财物登记等全流程运行情况。经查阅系统数据及业务台账,发现大厅业务办理整体符合规范要求,案件受理渠道畅通,分流流转及时,涉案财物管理规范。
下一步,伊金霍洛旗人民检察院将充分发挥内部监督职能,把全面从严治检的各项部署新要求抓具体抓深入,在政治建设、责任落实、正风肃纪等方面持续发力,推动检察工作提质增效。